دليل استخدام البرنامج

pic5

المساعدة Help

يوفر لك برنامج الافضل اجراءات متعددة لمساعدتك فى العمل مع البرنامج من دعم فنى أو محادثة فورية مع احد ممثلى خدمة العملاء او طلب التحكم عن بعد واجراءات اخرى توفر لك الراحة عند التعامل مع البرنامج . من هذه الاجراءات :
- الآلة الحاسبة
وهى Soft Copy من الالة الحاسبة من النوع CASIO fx82ES حيث يمكنك استخدامها فى اجراء عمليات حسابية عن طريق جهاز الكمبيوتر بدلاً من الالة الحاسبة الخاصة بنظام التشغيل .
pic5
- عارض تقارير X46 bit
وهو اجراء يستخدم فى حالة انظمة تشغيل Windows من النوع 64 bit
وتستخدم فى عرض التقارير على نظام تشغيل 64 bit حيث انه يتم استخدام هذا الاجراء فقط فى نظام تشغيل bit
- فونت الباركود
يستخدم هذا الاجراء لتنصيب فونت الباركود ونسخه ملفاته الى مجلد Fonts الموجود بنظام التشغيل windows حتى يتم عرض اكواد الاصناف واكواد فواتير المبيعات والمشتريات واكواد الحسابات بصيغة الباركود كما بالشكل التالى حيث يظهر كود فاتورة البيع بصيغة الباركود فمن الممكن قراءته بقارئ الباركود عند طباعة هذا التقرير
pic5
- خطوات استخدام الافضل
هى عبارة عن الخطوات الاساسية والمتسلسلة والتى تستخدم فى بداية التعامل مع البرنامج وفى حالة انشاء اى نشاط تجارى على قاعدة بيانات نظام الافضل .وهى مصممة على هيئة معالج Wizard يحتوى على مجموعة من الشرائحSlides كل شريحة تحتوى على خطوة من الخطوات مصحوبة بشرح مبسط فى الجزء الايمن من شاشة المعالج ويتم التنقل بين الشرائح Slides عن طريق زر التالى وزر سابق . ونلاحظ ان هذه الشاشة سيتم ظهورها فى كل مرة يتم فيها تحميل البرنامج واذا اردت الغاء ذلك قم بالضغط على مربع الاختيار
عدم اظهار هذه النافذة مرة اخرى . ويمكنك الوصول اليها عن طريق قائمة مساعدة
pic5
- فيديو تعليمى
إذا اردت معلومات اكثر عن البرنامج فنوفر لك شروحات فيديو تشرح لك بالصوت والصورة بعض امكانيات البرنامج وبعض الامثلة العملية والتى تساعدك على فهم البرنامج بشكل أكثر . وهذه الخدمة تتطلب وجود اتصال بشبكة الانترنت .حيث يتم تقديمها عن طريق الموقع الالكترونى للبرنامج من خلال الرابط التالى
http://www.alafdl.com/educational_videos.php

- طلب التحكم عن بعد
pic5
فى حالة حدوث مشكلة اثناء التعامل مع البرنامج ولا تعرف حلها يمكنك استخدام خدمة التحكم عن بعد وهى خدمة من خدمات المساعدة من خلال الانترنت حيث تقوم بالسماح لاحد افراد الدعم الفنى بالتحكم فى جهازك عن بعد عن طريق برنامج التحكم عن بعد Team Viewer . فيساعدك على حل المشكلة .ولا يتم التحكم فى جهازك الا بعد السماح لموظف الدعم الفنى بالدخول على جهازك واذا اردت فصل الاتصال فيمكنك بسهولة بغلق البرنامج فيتم قطع الاتصال .وهذه الخدمة توفر كثيراً من الوقت والمجهود والتكلفة بالمقارنة بطرق الدعم الفنى التقليدية .

- محادثة فورية
pic5
يمكنك استخدام هذه الخدمة فى المحادثة والتوصل المباشر مع افراد خدمة العملاء لابلاغه باى استفسار او اى مشكلة قبل ان يتم تحويلك الى الموظف المختص بالاستفسار او موظفى الدعم الفنى وهى تأخذ اللون الاخضر فى حالة اذا كانت الخدمة متاحة أى Online ، وتأخذ اللون الاحمر عندما تكون الخدمة Offline
- اتصل بنا
سيتم نقلك الى صفحة اتصل بنا بموقع alafdl.com
- من نحن
سيتم نقلك الى صفحة من نحن بموقع alafdl.com والتى تعطيك معلومات بشكل اكثر عن الشركة المنتجة لبرنامج الافضل وهى شركة يو اى سيستمز لتكنولوجيا المعلومات ويمكنك معرفة باقى نشاطات ومنتجات الشركة عن طريق زيارة موقع الشركة الرئيسى www.ue-systems.com
- تحديث البرنامج
يتم من خلالها الوصول الى صفحة تحديث البرنامج لمتابعة اخر الاصدارات للبرنامج وتحميل احد الاصدارات
- توصيفات
عندما تريد توصيف احد الاجهزة الملحقة بالبرنامج مثل طابعة الباركود Zibra أو طابعة الكاشير
Star Tsp 100 فيمكنك تحميل مشغلات هذه الاجهزة Drivers عن طريق صفحة التوصيفات بموقع alafdl.com .
- عن البرنامج
لمعرفة معلومات عن البرنامج أو عن الشركة
pic5

pic5