مندوب المبيعات: هو ذلك الشخص الذي يقوم بالعديد من المهامِّ الخاصَّة بعملية التسويق، والترويج لكافَّة الخدمات والمُنتجات التي تقوم مؤسَّسته أو شركته من أجل بيعها، وهو يقوم بأداء ذلك النشاط عن طريق زيادة العُملاء.
كيفية الحصول على أفضل النتائج من مندوبي المبيعات:
تعيين مدير مبيعات:
يحتاج مُدير المبيعات المُتمرس والحماسي إلى القيام بأكثر من مجرد ضخ المبيعات بخطابات تحفيزية، لذلك قم بتعيين مدير مبيعات يعرف كيفية تحديد المشكلات وتوفير التدريب لإخراج الأفضل في كل عضو في الفريق، حيثُ انّهُ يتحدث مُدير المبيعات الماهر إلى الموظفين، ويكتشف المشاكل التي يُواجهونها في إجراء المبيعات ويبحث عن طُرق لمنحهم الأدوات والموارد والتدريب اللازم ليصبحوا أكثر فعالية.
جدولة الاجتماعات المتكررة:
قم بعقد اجتماعات مبيعات أسبوعية، وشجّع فريق المبيعات بأكمله على الحضور، حتى لو كان ذلك عبر الهاتف أو التداول بالفيديو، استخدم الاجتماعات لتقديم تقارير مرحلية عن حصص المبيعات وتحفيز الموظفين، واجعل الاجتماعات تفاعلية من خلال تشجيع أعضاء الفريق الذين أجروا للتو مبيعات لتبادل القصص حول كيفية قيامهم بذلك، وتقديم دورات تدريبية قصيرة، حيثُ أنّهُ يُمكنك على سبيل المثال إعداد لعب الأدوار لتدريب الموظفين على الطُرق الفعّالة لمُواجهة الاعتراضات.
تقديم الحوافز: خلق حوافز صغيرة وكبيرة، حيثُ انّهُ من المُمكِن أن تُعزّز الحوافز روح المنافسة بين موظفيك، سواء كنت تُقدّم الجوائز إلى فريق من مندوبي المبيعات أو الأفراد، وحوافز أصغر على أساس تلبية حصص المبيعات اليومية، على سبيل المثال قدّم بطاقة هدايا للفائز اليومي الذي يُحقق أكبر قدر من المبيعات، حيثُ أنّهُ تعمل المكافآت الأكبر حجماً، مثل الرحلات بشكل أفضل كنتيجة نهائية لحملات أطول مثل مكافأة مندوب المبيعات بأكبر مبيعات في شهر أو ربع سنة مع عطلة بحرية.
تقسيم المناطق:
قد لا يكون تعيين مندوبي المبيعات لديك لمناطق جغرافية الطريقة الأكثر فاعلية لإبراز الأفضل فيها، بدلاً من تقسيم المناطق بناءً على الموقع الفعلي، ألقِ نظرة فاحصة على مواهب كل شخص وقسم المناطق بناءً على نقاط القوة، على سبيل المثال إذا كان أحد مندوبي المبيعات لديك أفضل في العمل مع الشركات الصغيرة، فقُم بتعيينه في منطقة تتكون من شركات بها (100) موظف أو أقل، ثم قم بتعيين مندوب مبيعات آخر لالتماس شركات متوسطة الحجم إذا كان هذا هو موطن قوتها.
