تنتشر العديد من الشركات على مستوى العالم بمختلف الصناعات، ويجد كلٌ منها نفسه يتحدَّث عن محاولاته لتحقيق الريادة في ظل التنافس الشديد. وللنجاح في هذا السباق، على الشركات الاعتماد على التحليل الدقيق والشامل لأخر صيحات السوق، إضافةً إلى القدرة على التنبؤ بالتطورات الجديدة في المجال. ومن هنا تبرز أهمية التحليلات البارزة في هذا الصدد. ففي هذا المقال سنستعرض معًا العديد من التحليلات المهمة التي يمكن للشركات الاعتماد عليها في توقع التطورات الجديدة في المجال، وضبط سير عملها ومواكبة متطلبات السوق والعملاء.

II. الاتجاهات الحالية لصيحات السوق وأهم تحليلاتها

A. التطورات الأخيرة في صناعة التكنولوجيا

تشهد صناعة التكنولوجيا تطورًا سريعًا وملحوظًا في العصر الحالي، وهذا التحول التكنولوجي يغزو عالم التسويق. تعتبر تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز من أبرز التطورات الأخيرة في هذا المجال. فعلى سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحلل سلوك المشترين ويقدم للشركات أفضل استراتيجيات التسويق. وبفضل الواقع المعزز، يمكن للأفراد اختبار المنتجات بشكل افتراضي أو القيام بجولة افتراضية في الفضاء التجاري دون الحاجة إلى الذهاب إلى الواقع الفعلي. كل هذه التحولات في صناعة التكنولوجيا ستؤدي إلى تغييرات في سوق التجزئة والصناعات الغذائية والمشروبات، فلا بد من دراسة تأثيرات هذه التحولات والتكيف معها. كما قال فريدريك نيتشه “لا يمكن لقطاع الأعمال التغاضي عن المزايا التي تقدمها التكنولوجيا للشركات”.

B. التحولات في سوق التجزئة

تشهد سوق التجزئة تحولات جذرية في ظل التطور التكنولوجي الذي يشهده العالم، فهي لم تعد مقتصرة على المتاجر الفعلية فقط، بل امتدت إلى التسوق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية. وعلى الرغم من أن هذا النوع من التسوق يسمح للعملاء بالتسوق في أي وقت ومن أي مكان، إلا أنه يتطلب من الشركات التي تتبنى هذا النموذج أن تصمم تجربة تسوق رائعة وفعالة للعملاء، وطريقة لتعويض غياب التجربة الملموسة التي يحصل عليها العملاء في المتاجر الفعلية. ومن المهم أن يتوافق هذا التحول مع التحولات البارزة في تجزئة السوق، بتحديد الفئات العمرية والديموغرافية المستهدفة وتصميم استراتيجية تسويقية متوافقة مع ذلك. حيث أن “التجزئة السلوكية “، و “التجزئة السيكوجرافية” وغيرها من أنواع تجزئة السوق، تساعد الشركات في تحديد ميزات المستهلكين واستهدافها بكفاءة، ومن ثم تصميم حملات تسويقية ناجحة تؤدي بالنهاية إلى توسيع نطاق الأرباح وتحقيق النجاح المرجو.

C. النمو المتسارع للصناعة الغذائية والمشروبات

تعد الصناعة الغذائية والمشروبات من أسرع الصناعات نموًا في العالم، وتشهد هذا القطاع تحولات جذرية ونمواً مستمراً بسبب الإقبال الكبير عليه من المستهلكين. وفقًا لـ “اقتصاد بلس”، تستهدف مصنعو الأغذية معارض مثل “أنوجا” و”فروت أتراكشن” لزيادة مبيعاتهم وتعزيز حضورهم في السوق. فضلاً عن ذلك، تسعى الصناعة إلى تبني التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع المعزز لتحسين جودة المنتجات وتحديث العمليات الإنتاجية. ويعكس نمو هذا القطاع أيضًا في الاستثمارات الجديدة، حيث كشف “بست أند جوس” عن استثمارات بقيمة 100 مليون جنيه لتوسيع نطاق إنتاجهم. يؤكد هذا على النمو المتسارع واستمرارية نمو هذا القطاع وحجم المكاسب والفرص المتاحة. كما يعكس هذا القطاع الإيجابي على الاقتصاد والنمو العام في الدولة. على المستهلكين استعداد التباينات وتحولات السوق وتسايرها للاستمرار في الحصول على المنتجات ذات الجودة العالية.

III. التنبؤ بالتطورات الجديدة في المجالات الرئيسية

A. التكنولوجيا

في ظل التطورات الأخيرة في صناعة التكنولوجيا، يشعر الكثير من الناس بالدهشة والإعجاب بما يمكنها تحقيقه. من الذكاء الاصطناعي إلى تقنيات الواقع المعزز، هذه التقنيات تساعد على تحسين حياتنا بشكل كبير. بفضل الذكاء الاصطناعي، يمكن للأجهزة مثل المترجم الآلي وتقنيات التمييز الصوتي أن تفهم الأوامر الصوتية وترد عليها بدقة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للتقنيات المستخدمة في الواقع المعزز أن تساعد في إثراء تجربة المستخدم وتمكينه من الاستمتاع بتجارب جديدة ومختلفة. كما قال بيل غيتس: ” إنه ليس من المجتمعات الأكثر ثراء من يملكون أكثر الأشياء، إنما الأكثر من يستفيدون من التكنولوجيا بشكل جيد”.

1. الذكاء الاصطناعي

يعتبر الذكاء الاصطناعي من التطورات الأخيرة في صناعة التكنولوجيا الحيوية، فمن خلال أدوات الذكاء الاصطناعي يمكن للمسؤولين التنفيذيين الوصول إلى التحليلات المتقدمة، واتخاذ القرارات الاستراتيجية بشكل أسرع وأكثر دقة. كما يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في توقع التطورات الحالية والمستقبلية في الصناعة. يؤكد موقع McKinsey أن: “أدوات الذكاء الاصطناعي تساعد المسؤولين التنفيذيين على تجنب اتخاذ القرارات المنحازة واستخراج التحليلات من البيانات بسهولة واتخاذ خيارات استراتيجية بسرعة”. وهذا يعني أنه بإمكان الخبراء الاستراتيجيين الحصول على مزيد من القدرات وتسريع عمليات التطوير في المستقبل.

2. تقنيات الواقع المعزز

تتمثل إحدى التطورات الأخيرة في صناعة التكنولوجيا في تقنيات الواقع المعزز، حيث يمكن تطبيق هذه التقنية في مجال التجزئة لتوفير تجربة تسوق جديدة ومثيرة للمستخدمين. ويأتي هذا في ظل ما تشهده الصناعة من تحديات، وخاصة في ظل الأزمة الصحية العالمية التي فرضت تدابير احترازية عدة، كتلك المرتبطة بالتباعد الاجتماعي. فعندما يتم تمكين المستخدمين بتقنية الواقع المعزز في المتاجر، فإنهم يمكنهم مشاهدة وتجربة المنتجات بشكل أفضل وأوضح دون تدخل بشري، كما أنها توفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى معلومات إضافية عن المنتجات. وبفضل مقارنة الأسعار، تسمح تقنيات الواقع المعزز للمستخدمين باتخاذ القرارات الشرائية الأفضل والخيارات الأكثر اكتمالًا وتميزًا.

B. التجزئة

أظهرت البيانات الحالية أنَّ مواقع التسوق الإلكتروني تضعف بشكل ملحوظ قطاع التجزئة التقليدي في الولايات المتحدة الأميركية، حيث يتجهَّ المستهلكون بشكل متزايد نحو التسوق عبر شبكة الإنترنت. وكون التجارة الإلكترونية تحتل مكانة مهمة في السوق حالياً، فمن الضروري على المتاجر التقليدية اتخاذ إجراءات وخطط عمل جديدة لجذب المزيد من الجماهير. ولعل التسوق عبر الإنترنت هو الخيار الأكثر راحة وسهولة للمستهلكين، حيث يتمتعون من خلاله بالتسوق في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة للقيام برحلات إلى المراكز التجارية والمتاجر التقليدية. ولعل ظهور منصات جديدة مثل مواقع التسوق الاجتماعي، يمكن أن يكون لها دور إيجابي في تحويل مسار الصناعة التجزئية في المستقبل.

1. التسوق عبر الإنترنت

مع زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 12.8 %، أصبح التسوق الإلكتروني جزءاً من ثقافة العصر. فمنهم من يشتهي التجول في المتاجر الفعلية والتحسيس بالسلع ومنهم من يحب التسوق عبر الإنترنت بسبب سهولة وراحة هذه السُبل. وتتفوق التجارة الإلكترونية على التجارة العادية بأسعارها المناسبة واختياراتها الواسعة والمنوعة. وأكدت دراسة أوردتها مجلة “أرابيان بيزنيس” على أن الزبائن يشعرون برضا أكبر عن تجربة التسوق الإلكتروني، حيث أنهم يتمتعون بحرية الوقت والمكان في تسوقهم، ويحصلون على الخصومات التي لا يحصلون عليها في المتاجر الفعلية. كما ذكرت “الشرق الأوسط” أن حوالي 70% من المستهلكين العرب يقومون بالتسوق عبر الإنترنت، وتوفر بعض مواقع التسوق خدمة التوصيل المجاني، مما يعزز فكرة التسوق عبر الإنترنت كوسيلة تُسهِّل إيصال المنتج إلى باب المنزل.

2. التجارة الإلكترونية

تُعتبر التجارة الإلكترونية أحد المفاصل الأساسية في الاقتصاد الرقمي الحديث، فهي تعد أحد أهم اتجاهات تطور الأسواق والاستجابة لرغبات المستهلكين الرقمية. يأتي نجاح التجارة الإلكترونية في تخفيض التكلفة وزيادة الكفاءة والجودة في الخدمات، كما يتيح للمستهلكين شراء المنتجات والخدمات بسرعة وسهولة، ما يحول دون الحاجة إلى الاتصال المباشر بالأسواق والمتاجر التقليدية. كما يؤكد المركز الديمقراطي العربي “أن التجارة الإلكترونية لها أثر كبير على المنافسة في الأسواق المحلية العربية، فهي تجعل المدخلات أرخص وتوفر فرص القياس للمستخدمين بأسعار أفضل، مما يساعد على دفع العجلة الاقتصادية بما يخدم جميع فئات المجتمع”. وبحسب AppMaster في عام 2023، نتابع العديد من الاتجاهات الناشئة التي تشير إلى تطور مستمر في عالم التجارة الإلكترونية، مما يتطلب من الأعمال الحفاظ على ميزة تنافسية في سوق الإنترنت الديناميكي للغاية.

C. الغذاء والمشروبات

تشهد الصناعة الغذائية والمشروبات نموًا متسارعًا في العالم، وتلعب دورًا أساسيًا في تلبية احتياجات الجماهير. وفقًا لتحليلات الاسواق العالمية، تشير الاحصائيات الى ان هذه الصناعة تشهد استمرارية في النمو والتوسع، حيث ارتفعت القيمة السوقية للصناعة بنسبة 25٪ في العام 2020. وقد قام بعض الشركات العالمية بزيادة مبيعاتها بشكل كبير من خلال تقديم تحسينات في تكوين المنتجات و توفير طرق جديدة للترويج، بما في ذلك الحصول على شهادة عضوية أو اعتماد نظام تصنيع نباتي او عضوي وفقًا لمعايير دولية. من اهم الشركات التي تعمل في هذا المجال، شركة Nestle وCoca-Cola و PepsiCo وMcDonald’s. على وجه الخصوص، تعزز مشروبات الطاقة شريحة كبيرة من هذا السوق في جميع أنحاء العالم. يجب الأخذ بعين الاعتبار تطورات الصناعة والتحوولات الجديدة في سوق المنتجات الغذائية والمشروبات دائمًا عند التخطيط للاستثمار في هذا القطاع.